平度市档案馆以群众最关心的现实问题为出发点，立足本职，不断扩展档案工作服务民生的领域，面对严峻疫情形势，找准着力点主动服务，先后编印《档案利用服务手册》和《查阅档案须知》，免费向市民发放，满足群众了解政策的需求。