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市信访局:以群众满意度为工作导向

  • 来源:平度政务网发布日期:2020-08-25【字体大小: 【打印】 【关闭】
  •    市信访局:以群众满意度为工作导向

     

      今年以来,市信访局以群众满意度为工作导向,狠抓基层基础业务规范化水平提升,努力提高信访事项办理质量。

      一是以“人民满意窗口”创建和“三无乡镇”创建活动为载体,提高全市信访工作规范化水平。

      二是抓好建章立制,修订完善了六项工作制度,实行流程再造,加强责任落实。

      三是抓好业务培训。利用专题会议、定期抽查、信访知识竞赛等方式,进一步完善流程规范、提升办理质效。

      四是做好初信初访的接待处理工作,提高信访事项办理效率。在市综合考核委员会办公室通报中,我市信访群众满意率为95.2%,位列青岛市第四。