一是大力开展消费教育活动，尤其是针对农村消费市场、老年消费等突出问题，持续开展多种形式的消费教育系列活动；二是积极做好人民调解工作，注重人民调解工作实效发挥，增强调解工作的效力；三是持续开展好消费维权约谈工作，对于在工作中发现的消费侵权问题，有针对性的开展约谈，督促经营者做好整改，为消费者提供合格商品和优质服务。