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市场监管局注重标本兼治,突出消费维权工作

  • 来源:平度政务网发布日期:2017-11-04【字体大小: 【打印】 【关闭】
  •         一是在归口受理、队伍联合的基础上,继续完善维权热线接线、流转、回访机制,规范处理程序,强化处置效能,做到流转及时、响应及时、调解有序、答复有效,争取实现热线接通率、消费维权处理率两个100%。二是加强消费者申投诉举报信息的综合运用,建立大数据模型深入分析研判消费维权数据,定期发布消费维权指数,对投诉集中的行业和企业进行行政约谈和社会公示,为市民消费和政府监管提供科学指引。