进一步优化消费纠纷调解查处流程，提升处置效能。组建18支消费维权应急分队，局、所、组三级联动，加大人工值守力度，实现了消费投诉举报全年无假日、全天24小时人员随时待岗处置。目前，已受理消费投诉举报1800多起。