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市行政服务中心“访、问、谈”联动提升服务水平 

  • 来源:平度政务网发布日期:2008-12-09【字体大小: 【打印】 【关闭】
  •      为进一步提高服务效能,提升工作人员服务水平,市行政服务中心从“访、问、谈”三方面入手,加强与业户的沟通,努力提升服务水平。一是采取不定期走访、定期轮访、按户回访的方式,就业户反映的突出问题,及时商讨、研究解决。二是定期召开行政审批工作监督员、联络员和重点业户座谈会,认真听取业户意见和建议。三是定期向业户发放征询意见表、服务岗位测评表,征求服务态度、办事时限等方面的意见和建议。目前,市行政服务中心业户综合满意率由原来的95.8%提升到现在的99.6%。