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文明用语,用心服务

  • 来源:平度政务网发布日期:2017-11-13【字体大小: 【打印】 【关闭】
  •   平度市婚姻登记处时刻强调规范工作用语,要求每一位婚姻登记工作人员使用文明用语,提高服务质量。平度市婚姻登记处不仅要求使用文明用语要言语措辞得当,还要求注意语气和语调。
      平度市婚姻登记处定期对婚姻登记人员进行文明用语培训,用文明用语让群众感受真情服务。
      在日常工作中经常碰到因材料不齐全无法办理而情绪激动甚至无理取闹的群众,即使面对这种情况,平度市婚姻登记处的登记员也坚持做到了心平气和、文明用语、耐心解释。全体婚姻登记工作人员用真挚地话语,真情地服务赢得了群众的认可与支持,提升了群众的满意度,也提升了民政窗口的形象。