出入境窗口服务自查自纠

 

一、加强思想教育和业务培训

大力加强出入境管理业务培训，全面提升行政效能和服务水平。

二、规范受理工作流程

全面推行文明用语，进一步完善首问负责、一次性告知、限时办结、网上预约办证等服务。

三、全民落实便民改革措施

认真执行居住证持有人在居住地申办出入境证件的新政策，实施居民办证取消户口簿、免费复印申请材料、就近领取出入境证件等一系列便民服务，启用了“互联网+”办证平台。

四、建立突发事件应急保障机制

补充修订了接待窗口遇断电、断网、系统或设备故障等突发情况时的保障机制和工作预案。