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人口大队贯彻“放管服”改革,提升群众满意度

  • 来源:平度政务网发布日期:2018-10-08【字体大小: 【打印】 【关闭】
  •   人口大队根据上级“放管服”改革和提升安全感满意度的部署要求,在各派出所广泛开展“六项服务”活动:一是以“规范服务”为基础,不断提升服务群众能力和水平。截至目前,已有 20处户籍窗口实现标准化建设,组织开展各类培训活动4场,培训人员200余人(次),接受群众意见建议300余条。二是以“快捷服务”为标准,努力落实“一次办好”工作要求。截止目前,为群众解疑释惑3000余人(次),10个派出所户籍窗口的引导员正式上岗,真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿的目标。三是以“微笑服务”为促动,进一步提高工作质效让群众满意。截至目前,我市派出所户籍窗口单位基本实现零投诉,群众满意率大幅度上升。四是以“延伸服务”为突破,全力为群众解难题、办实事、促满意。今年以来,共上门服务200余人(次),节假日、休息日受理业务18630余笔,最大限度地为群众办实事、解难事。五是以“包容服务”为支撑,最大程度化解群众的怨气和不满。今年以来,共化解、消除群众不满等问题5件,用实际行动赢得群众理解和支持。六是以“雪亮服务”为保障,最大限度地主动接受社会各界监督。